번호 검색 :1 저자 :그랜드 포장 게시: 2020-12-09 원산지 :Grand Packing
사용자 설명서의 지시에 따라 기계를 사용하는 방법을 모르거나 기계가 주문되지 않았지만 공급 업체에 연락하지 않거나 판매자가 제공 할 수 없다는 점에서 사후 판매 서비스에 문제가 생겼습니까? 문제 해결에 대한 권리 조언? 미국 출신의 새로운 고객 중 하나가 한 번 그런 문제에 직면했습니다.
그는 한 번 a NJP-400 캡슐 충전 기계 상하이에있는 다른 회사에서 고객이 영업 서비스 후에는 실패하지 못했습니다. 그는 기계를 받았음에도 불구하고 실용적인 생산을 돕기 위해 기계를 운영하는 방법을 몰랐습니다. 무력하게, 그는 우리에게 돌아 서서 우리가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는지 물었습니다. 그의 메시지를 받으면서 우리는 온라인과 이메일로 그와 대화를 나 and 고 그의 기계에 대한 철저한 지식을 얻었습니다. 우리는 기계의 사용자 설명서를 고객에게 보냈으며 기계 작동 및 유지 보수를 자세히 도입했습니다. 또한 고객을 단계별로 안내하기 위해 운영 비디오를 가져 왔습니다. 마지막으로 고객은 기계를 부드럽게 작동했습니다.
몇 달 후, 고객은 다시 연락을 취하고 우리에게서 진공 펌프를 사고 싶었습니다. 기계의 이전 펌프는 조건이 없었으며 고객은 교체를 위해 새로운 펌프가 필요했습니다. 우리는 즉시 그것을 준비하고 가능한 빨리 그에게 펌프를 전달했습니다.
따라서 고객은 우리에 대한 신뢰를 표현하고 다른 사람을 물었습니다. NJP-400 캡슐 필러 . 그러나 우리는 이미 그의 공장에서 생산에 대한 기본적인 이해를 가지고있었습니다. 따라서, 우리는 NJP-800 충전 캡슐 기계를 추천했는데, 이는 NJP-400보다 더 크고 생산 효율이 높으며 실제 생산 요구를 크게 충족시킬 수 있습니다.
이제 NJP-800 하드 캡슐 필러 완성되어 미국으로 배송됩니다. 고객은 수입 라이센스가 없지만 자체 운송 에이전트의 서비스에 따라 수입을 도와주었습니다.
우리는 각 고객을 위해 항상 최선을 다할 것입니다 ...........